Mentions Légales

1. Éditeur du site

Le site internet est édité par :
Arcade Conseils
Activité : Courtage en assurance, prévention des risques, assistance après sinistre et développement de chatbots
Adresse : 176A Rue des Poinsetias, Le Tampon 97430, La Réunion
Email : direction@arcade-conseils.re
Téléphone : +262 262 71 00 76

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site est : Sigismeau Didier , Lepinay Alain  .

4. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons certaines informations personnelles dans le cadre de nos services :

• Nom, prénom, email, téléphone, adresse
• Données relatives aux projets clients, demandes d’assurance et assistance après sinistre
• Informations pour l’envoi de newsletters et communications marketing
• Données issues de l’utilisation de nos chatbots

Finalité de la collecte :

• Gestion des projets clients et suivi personnalisé
• Envoi d’informations, offres et newsletters
• Amélioration de nos services et interactions via chatbots

Base légale : exécution de contrat, consentement, intérêt légitime.

Durée de conservation : vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont collectées, maximum 3 ans après le dernier contact ou la fin du traitement, sauf obligation légale contraire.

Sécurité : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation et à l’opposition : limiter ou refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez : direction@arcade-conseils.re

6. Cookies et traceurs

Ce site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, analyser l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Responsabilité

Arcade Conseils ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès ou de l’utilisation du site, y compris les éventuelles erreurs ou omissions dans les informations publiées.

8. Loi applicable

Les présentes mentions légales sont régies par la loi française. Tout litige relatif à l’utilisation du site relève de la compétence exclusive des tribunaux français.